TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Datos identificativos del titular
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES de venta regulan de manera integral todas las transacciones de que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la página web https://nachodiaz.com/, de la cual es titular José Ignacio Díaz Latorre (en adelante Nacho Díaz), con DNI nº 19849047R.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Nacho Díaz en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
-Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
-No realizar ninguna actividad falsa o fraudulenta.
-Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios de habla hispana. Nacho Díaz no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países fuera del territorio español, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las Condiciones Generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos o prestaciones de servicios por o en https://nachodiaz.com de Nacho Díaz. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
4. Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web https://nachodiaz.com/ que Nacho Díaz pone a disposición de sus usuarios. La compra en https://nachodiaz.com/ podrá realizarse desde cualquier punto del mundo. Los productos y/o servicios que Nacho Díaz pone a disposición de los usuarios a través de su página web son, principalmente servicios de coaching espiritual.
Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
Nacho Díaz podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web https://nachodiaz.com/. No obstante, Nacho Díaz se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
5. Condiciones de uso y compra
El uso del portal de Nacho Díaz es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El usuario no deberá registrarse.
La adquisición de productos o servicios en https://nachodiaz.com/ sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de solicitud y reserva de cita, consistentes, a modo meramente enunciativo en:
-Cumplimentación del proceso de reserva de cita según formulario localizado en la página https://nachodiaz.com/#consultas-personales en el que se le solicita al usuario su nombre y apellidos, su número de teléfono y una dirección de correo electrónico con la finalidad de poder contactar para la realización de la consulta solicitada.
-Aceptación de los Términos y Condiciones Generales, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso de las Condiciones Particulares existentes.
-Recepción inmediata de un correo electrónico de confirmación de la cita.
-Recepción de un SMS de recordatorio un día antes de la cita concertada.
-Recepción de un SMS de agradecimiento un día después de la realización de la consulta.
6. Consultas
No se podrá realizar consulta válida alguna sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Nacho Díaz en su web https://nachodiaz.com/.
Todas las consultas se considerarán ofertas de compra de prestación de servicios sometidas a estos términos y condiciones. Nacho Díaz se reserva el derecho de rechazar las mismas si así lo considera, y lo comunicará al usuario solicitante de la consulta antes de que esta tenga lugar.
Realizada una solicitud de consulta, el sistema genera automáticamente una notificación de la recepción del mismo. No obstante, esta notificacióna no supone la aceptación automática del pedido, dado que Nacho Díaz se reserva el derecho a recabar información adicional relacionada con la identidad del consultante para garantizar tanto un correcta realización de la consulta, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con la misma.
Pueden realizarse solicitudes de consultas los 365 días del año, a cualquier hora, siempre que coincidan con el calendario de atención establacido en el sistema, excepto en los momentos en que el servicio esté temporalmente suspendido por tareas de mantenimiento, actualización, fallo técnico de Internet o por otras circunstancias y/o situaciones excepcionales de fuerza mayor.
Cualquier solicitud de consulta está sujeta a la disponibilidad de Nacho Díaz. En caso de que no resulte posible realizarla por imposibilidad atribuíble a Nacho Díaz, el usuario tendrá la opción de aplazarla hasta que el Nacho Díaz esté disponible o de cancelarla con la devolución del importe abonado.
7. Finalización
Se considerará que ha finalizado el servicio en el momento en el que finalice la consulta, sin perjuicio de posibles consultas o comentarios posteriores por parte del usuario relacionados con la consulta.
El plazo de establece en 50 minutos más, y se verá indicado en la página web https://nachodiaz.com/#consultas-personales con anterioridad al inicio de solicitud de consulta, en cualquier caso Nacho Díaz se reserva el derecho de modificar este plazo en cualquier momento comunicándolo por escrito en la citada página https://nachodiaz.com/#consultas-personales. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de la consulta, se informará de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de concertar una nueva fecha o la posibilidad de anular el servicio obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el día y hora de la consulta acordada con anterioridad, se le concederá un plazo de 10 minutos de espera. Transcurrido el plazo sin que se produzca la consulta, el servicio será cancelado reembolsando al usuario el total del precio pagado.
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada servicio es el que aparecerá en al página web en el momento de realizar cada solicitud de cita. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables si los hubiera.
Los precios pueden ser modificados por Nacho Díaz en cualquier momento y serán comunicados en la página https://nachodiaz.com/#consultas-personales, sin que ello afecte a las consultas ya confirmadas. No obstante, incluso confirmado, Nacho Díaz no estará en la obligación de atender consultas cuando el precio pagado sea incorrecto, especialmente cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios aceptados de pago son:
-Pago con tarjeta de crédito o débito. (Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito o débito).
-Pago mediante PayPal.
Nacho Díaz se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario de https://nachodiaz.com/ pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde https://nachodiaz.com/ nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar la consulta si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, https://nachodiaz.com/ utiliza sistemas de pago seguro con entidades financieras de primer nivel en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza, confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de La Red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Son únicamente utilizados en el terminal TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Nacho Díaz, a través de su pasarela de pago seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Nacho Díaz no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega, y no podrá formalizar ningún contrato con el cliente.
Nacho Díaz se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas, incluida la cancelación del pedido, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora Nacho Díaz dará por cancelado el pedido. En el caso de pago con PayPal, el pedido se verá incrementado en un 3% debido a las comisiones que cobra PayPal a Nacho Díaz por la utilización de su servicio. Este incremento podrá ser actualizado por Nacho Díaz en cualquier momento.
9. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de https://nachodiaz.com/ en un plazo de 2 horas posteriores a la finalización de la consulta sin necesidad de justificación.
En caso de desistimiento, Nacho Díaz devolverá todos los pagos recibidos del usuario relacionados con la consulta en cuestión. Nacho Díaz procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial; en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
10. Garantía
Los usuarios que realicen consultas desde la web https://nachodiaz.com/ dispondrán de toda la atención y enfoque en ellos por parte del consultor mientras dura la consulta.
Con posterioridad a la finalización de la consulta, Nacho Díaz está dispuesto a comentar o aclarar cualquier aspecto que no haya quedado bien integrado por el consultante.
11. Servicio de atención al cliente
Nacho Díaz dispone de un servicio de atención al cliente para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al citado servicio por medio del apartado Contacto de la página web https://nachodiaz.com/
Todas las dudas, y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o cualquier otro soporte.
12. Protección de datos personales
José Ignacio Díaz Latorre, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Finalidad del tratamiento: Mantener una relación comercial con el usuario.
Datos recogidos: Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
Solicitud de cita para consulta: al solicitar la consulta del usuario, su nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección de correo electrónico.
Formulario de Contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, y dirección de correo electrónico, para responder a tu consulta o solicitud de información, y mantener nuestra relación comercial.
Cookies: las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales:
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
Realizaciuón de la consulta.
Gestión del funcionamiento y optimización de la página web.
Organización de las condiciones de uso de los servicios de pago.
Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.
Implementación de la asistencia al usuario.
Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad.
Posible envío de información comercial y publicitaria.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales de los usuarios de de nuestra página web https://qiedicones.es/, así como los de la tienda online https://nachodiaz.com/ pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos.
Si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud al correo electrónico info[arroba]nachodiaz.com:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Nacho Díaz garantiza la completa confidencialidad de las consultas.
13. Idioma
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Valencia (España).
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de: José Ignacio Díaz Latorre.
Dirección de correo electrónico: info[arroba]nachodiaz.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su web https://nachodiaz.com/, la cual identifico a continuación:
Nombre y apellidos del consultante:
DNI/NIF del consultante:
Dirección del consultante:
Correo electrónico del consultante:
Fecha de la consulta:
Hora de la consulta:
Firma del consultante: