TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en la página web https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/, que forma parte de la página web de la editorial Qì Ediciones, ubicada en la página web https://qiediciones.es/, de las cuales es titular José Ignacio Díaz Latorre (en adelante Qì Ediciones), con número o código de identificación fiscal ES19849047R, y domicilio social en Pso. García Lorca, 19 de Chiva (Valencia) con C.P. 46370.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Qì Ediciones en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

 

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Qì Ediciones no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Qì Ediciones. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

4. Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la web https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ que Qì Ediciones pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Qì Ediciones vende a través de su página web son, principalmente libros de todo tipo de publicación propia.

Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Qì Ediciones podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/. No obstante, Qì Ediciones se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

5. Condiciones de acceso y compra

El acceso al portal de Qì Ediciones es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

El usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda, debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/.

La adquisición de productos en https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo en:

  • Cumplimentación del formulario de alta/registro o el de identificación de usuarios previamente registrados.
  • Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos de envío si los hubiera.
  • Aceptación de las condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso de las Condiciones Particulares existentes.
  • Recepción inmediata de un correo electrónico de resumen de la cuenta utilizada en el registro o, en su defecto, en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

 

6. Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Qì Ediciones.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Qì Ediciones se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previos en éstas.

Realizado un pedido, el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Qì Ediciones se reserva el derecho a recabar información adicional relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, excepto en los momentos en que el servicio esté temporalmente suspendido por tareas de mantenimiento, actualización, fallo técnico de Internet o por otras circunstancias comerciales y/o situaciones excepcionales de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro, o por no disponer de existencias suficientes, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o de cancelar el pedido.

7. Entrega

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material del/los producto/s.

El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado, y se verá indicado en la página web https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ una vez que se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurrido el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Qì Ediciones.

8. Precio y pago

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en al página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío si los hubiera, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por Qì Ediciones en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, Qì Ediciones no estará en la obligación de atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios aceptados de pago son:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito o débito.
  • Pago mediante PayPal.
  • Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta con IBAN nº ES2414910001222059034823.

 

Qì Ediciones se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio den la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ utiliza sistemas de pago seguro con entidades financieras de primer nivel en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza, confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de La Red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Son únicamente utilizados en el terminal TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Qì Ediciones, a través de su pasarela de pago seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Qì Ediciones no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega, y no podrá formalizar ningún contrato con el cliente.

Qì Ediciones se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas, incluida la cancelación del pedido, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora Qì Ediciones dará por cancelado el pedido. En el caso de pago con PayPal, el pedido se verá incrementado en un 3% debido a las comisiones que cobra PayPal a Qì Ediciones por la utilización de su servicio. Este incremento podrá ser actualizado por Qì Ediciones en cualquier momento.

9. Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario, o un tercero por él indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del bien o bienes.

El alcance sobre el Derecho de desistimiento de los usuarios dependerá del formato de cada producto adquirido a través del sitio Web, de tal manera que debemos distinguir entre productos en formato papel o físicos (libro en papel) y productos en formato electrónico tal y como se detalla a continuación:

Libros Físicos (en papel): Conforme a lo establecido en la normativa vigente, el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales contados a partir de la recepción del Libro Físico por el usuario, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Para ejercer su derecho el usuario deberá comunicarlo Qì Ediciones dentro del plazo especificado anteriormente en este mismo párrafo (14 días naturales). Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a Qì Ediciones su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Qì Ediciones devolverá todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el usuario informe a Qì Ediciones de su decisión de desistir del contrato.Qì Ediciones procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Qì Ediciones podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Qì Ediciones, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de Qì Ediciones indicado al principio de estas condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Libros Electrónicos: De acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

10. Garantía

Los clientes que compren libros físicos desde tienda online recibirán un nuevo envío de libros sin cargos adicionales cuando el libro llegue en mal estado o reciba un libro equivocado. El cliente deberá demostrar por medio de fotografías los daños.

Garantía en la compra de e-book: Qì Ediciones garantiza el envío del libro e-book en formatos con visualización correcta. En caso de que no fuera así, contacte con Qì Ediciones en el apartado Contacto de nuestra página web https://qiediciones.es/ e infórmenos del problema para proporcionarle una solución.

11. Servicio de atención al cliente

Qì Ediciones dispone de un servicio de atención al cliente para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al citado servicio por medio del apartado Contacto de nuestra página web https://qiediciones.es/

Todas las dudas, y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o cualquier otro soporte.

12. Protección de datos personales

José Ignacio Díaz Latorre, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Finalidad del tratamiento: Mantener una relación comercial con el usuario.

Datos recogidos: Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

Apertura de la cuenta: Al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección postal, NIF/CIF.
Login: cuando el usuario se conecta al a página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil de usuario que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
Formulario de Contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a tu consulta o solicitud de información, y mantener nuestra relación comercial.
Formulario para profesionales del sector de libro: Nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de la empresa, localidad de la empresa, C.P. de la empresa, CIF/NIF de la empresa o profesional, y correo electrónico.
Página de finalizar compra en la tienda online de Qì Ediciones: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Email, Dirección completa, Teléfono (opcional), Empresa (opcional), DNI o NIF (Opcional).
Cookies: las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

 

Uso de los datos personales:

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

  • Acceso y uso del sito web por parte del usuario.
  • Gestión del funcionamiento y optimización de la página web.
  • Organización de las condiciones de uso de los servicios de pago.
  • Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.
  • Implementación de la asistencia al usuario.
  • Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad.
  • Posible envío de información comercial y publicitaria.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales de los usuarios de de nuestra página web https://qiedicones.es/, así como los de la tienda online https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/ pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos.
  • Si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección: Pso. García Lorca, 19 (46370 Chiva). O al correo electrónico info[arroba]nachodiaz.com:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y a la limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

13. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Qì Ediciones: Pso. García Lorca, 19 (46370 Chiva) Valencia, España.

ANEXO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(A cumplimentar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato)

A la atención de:
José Ignacio Díaz Latorre, en Pso. García Lorca, 19 (46370 Chiva). Número de teléfono: 627910158. Dirección de correo electrónico: info[arroba]nachodiaz.com

Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online https://nachodiaz.com/Tienda_Qi/, la cual identifico a continuación:

  • Nombre y apellidos del comprador:
  • DNI/NIF del comprador:
  • Dirección del comprador:
  • Correo electrónico del comprador:
  • Fecha del pedido:
  • Número del pedido:

Firma del comprador: